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      人物志第三期:從業多年,他把自己變成“匠人”

      2017-11-22

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      人雖然渺小,人生雖然短促,但你有權選擇是輕于鴻毛亦或是重于泰山。工作誰都能做,但將工作當做事業來做卻是他們的人生準則?!坝眯姆?,感動客戶”是他們的初衷,他們是嘉誠人,他們是嘉誠英雄!


      肖建松

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      入職日:2015-07

      所在項目:  綠地之窗工程部

      人物標簽:技藝精湛、夜班超人


      精于質,匠于心

      肖建松,嘉誠新悅綠地之窗項目工程部的一名普通維修工。在嘉誠新悅工作2年以來,在平凡的崗位上,用一身實實在在的本領,釋放著自己的能量;用孜孜不倦地努力,穩扎穩打地前行。2015年,在“綠地集團西南事業部第一屆物業技能比拼總決賽”中,一路披荊斬棘,榮獲一等獎,獲”先進技能員工”榮譽稱號!

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      執著堅守,錘煉專業

      擁有十年修車經驗,熟稔電、焊、修各種工種的肖建松,是綠地之窗項目的驕傲。綠地之窗工程部有句玩笑話:“有難題,找松哥”。肖建松迎難而上,不斷提升自身及團隊的專業度。

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      為了不影響業主正常生活工作,肖建松很多時候只能在晚上11點、12點,待業主進入夢鄉之后,斷電修電表,測水壓,處理故障,工作到凌晨2、3點是常事。很多時候,即使不需要他值班處理的報事報修,他也會主動申請去幫忙?!把b電表,換線路這些很危險,年輕的小伙子缺乏經驗,我不放心,就跟來看看?!痹诰G地之窗的維修現場,經常會看到肖建松的身影,“幫業主安裝好,處理好問題是最重要的,不要去在意個人得失?!?/p>

      大公無私,雷厲風行

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      肖建松用榜樣的力量帶動嘉誠人,以飽滿的熱情、昂揚的斗志和拼搏的精神對待每一天的工作。

      一天,肖建松在下班回家的路上,看到項目兩側盲道有垮塌現象,因為盲道屬于市政建設,理應申報相關部門,等待政府派工作人員過來處理。盡管這并不屬于肖建松的職責范圍,但是秉著“用心服務,感動客戶”的服務口號,為了給業主提供舒適宜居的小區環境,已經下班的他馬不停蹄地自費購買了用于修復盲道的材料,并立即開工進行修復工作,一直忙到當天晚上22點,終于將盲道下陷的部分處理好。

      肖建松的默默奉獻與犧牲精神深深地感動了廣大業主,身邊的同事也以此為榜樣,這正是嘉誠精神的體現,無所畏懼,迎難而上,將用心服務的精神浸透于業主的每一個生活瞬間。

      心系業主,排除萬難

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      “想客戶之所想,急客戶之所急”是嘉誠新悅物業服務宗旨,綠地之窗4號樓3樓的蔣姐家因為水龍頭濾嘴問題,出水有影響,嚴重影響日常生活。肖建松得知此事后,立即上門查看情況,發現項目無此備用材料,需要購買此材料才能進行更換。但考慮該業主為一女性,外出買材料不方便,且不專業,為了能第一時間解決業主問題,肖建松下班后自行到市場上買了材料。蔣姐說道:“本以為肖師傅會在第二天才來幫我們更換水龍頭濾嘴,但萬萬沒想到的是居然買完材料便折回來對其進行了更換,那天解決完問題已經將近晚上十點了!真的太感謝他了!有這樣的物業在身邊,感覺真好!”

      精雕細琢,技藝精湛

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      平時因為工作原因,陪伴家人的時間相對較少,國慶到了,和家人計劃一起出游游玩的肖建松,一大早卻因為一個緊急電話回到了工作崗位。綠地之窗項目地下室因為漏水嚴重,需要有經驗且專業的人員趕緊解決,于是,這個擔子落到了肖建松身上。得到家人理解和支持的肖建松,趕緊來到 現場,發現是因為水管角度問題,垃圾無法順暢排出。改管、疏通、接管,終于在下午一點過的時候解決了問題回到家中。

      全家出游的計劃被打亂,女兒卻安慰他說,沒關系,我們下次再去,妻子拿過因為疏通下水道弄得臭烘烘的衣服,開始清洗?!罢娴暮芨兄x我的家人和女兒對我工作的理解與支持,我也經常教育我女兒,做事情要么做好,要么不做,做事就一定要做好!”肖建松堅定地說到。淳樸而堅毅的眼神,透露著匠人精神的堅韌。


      后記

      世界再吵雜,匠人的內心,必須是安靜而堅定的。一代又一代嘉誠新悅物業人,在各自平凡的工作崗位上始終如一的不斷錘煉打磨自己的專業,堅守和傳承嘉誠新悅物業的工匠精神。


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